Ao realizar o pagamento, o cliente confirma estar ciente e de acordo com todas as informações enviadas sobre prazo, envio e impostos.

Recebemos a confirmação do pagamento no dia útil seguinte à compensação. O rastreamento é enviado em até 5 dias úteis após a confirmação do pagamento. Caso não receba o rastreamento, solicitamos que entre em contato conosco. A responsabilidade de acompanhar o rastreamento é do cliente/destinatário. Poderão haver taxas extras se o pedido não for rastreado e os Correios não conseguirem realizar a entrega.

Todos os pedidos do Armazém-Virtual são enviados de nossos depósitos nos EUA ao Brasil por frete aéreo.

Cerca de 90% das encomendas são entregues em 30 a 35 dias, podendo algumas levar mais tempo para serem processadas pela Receita Federal e pela Anvisa. O Armazém-Virtual informa os prazos fornecidos pelos Correios e pelas autoridades alfandegárias do Brasil no momento da cotação. Os prazos não incluem feriados e podem ser afetados ou prolongados por atrasos dos Correios, da Anvisa e da Receita Federal.

Qualquer atraso por parte dos Correios, da Anvisa ou da Receita Federal não está sob controle nem é responsabilidade do Armazém-Virtual. O Armazém-Virtual não reembolsa por atrasos das autoridades alfandegárias do Brasil ou dos Correios. Qualquer prazo fornecido depende exclusivamente dos prazos das autoridades alfandegárias do Brasil e dos Correios, sem que o Armazém-Virtual tenha qualquer influência.

A responsabilidade pelo rastreamento do envio é do cliente.