Termos de serviço

INFORMAÇÕES ALFANDEGÁRIAS

Não haverá custos extras após o pagamento até o recebimento. Todos os custos já estão inclusos no momento da compra, nos valores informados no site.

ENVIO

Todos os pedidos do Armazém-Virtual são enviados de nossos depósitos nos EUA para o Brasil por frete aéreo.

O Armazém-Virtual informa os prazos fornecidos pelos Correios e pelas autoridades alfandegárias brasileiras no momento da cotação. Os prazos não incluem feriados e podem ser afetados ou prolongados por atrasos dos Correios, da Anvisa ou da Receita Federal. Qualquer atraso decorrente desses órgãos não está sob o controle ou responsabilidade do Armazém-Virtual, que não reembolsa valores por esse motivo.

O Armazém-Virtual também não tem controle ou influência sobre eventuais exigências documentais durante o processo aduaneiro. Os produtos estão sujeitos à fiscalização por autoridades alfandegárias e órgãos competentes (ex.: Anvisa), o que pode gerar atrasos na entrega.

A confirmação do pagamento é registrada no dia útil seguinte à compensação. O código de rastreamento é enviado em até 5 dias úteis após a confirmação. Caso não receba o rastreamento, entre em contato conosco. Ressaltamos que a responsabilidade de acompanhar a entrega é única e exclusiva do cliente/destinatário.

Em alguns casos, a encomenda poderá não ser entregue diretamente no endereço informado, sendo necessário retirá-la na agência dos Correios mais próxima. O Armazém-Virtual reforça a importância de utilizar o rastreamento regularmente e não aguardar aviso dos Correios. Caso a encomenda não seja retirada no prazo, ela retornará ao remetente.

É responsabilidade do cliente garantir que o endereço de entrega esteja correto. Caso a encomenda retorne por endereço incorreto, ausência do destinatário ou não retirada na agência, será cobrado novamente o valor do frete para reenvio. O Armazém-Virtual não reembolsa valores de frete nesses casos. O reenvio será realizado somente após o pagamento do novo frete.

Recomendamos verificar regularmente a caixa de spam/lixo eletrônico, pois e-mails automáticos, como o de rastreamento, podem não ir para a caixa de entrada. Caso não receba, o cliente deve solicitar o rastreamento ao Armazém-Virtual.

Todos os envios são realizados pelos Correios. Assim, casos fortuitos ou de força maior (ex.: greves, condições climáticas adversas) que causem atraso não geram qualquer responsabilidade ao Armazém-Virtual. Encomendas internacionais somente serão consideradas extraviadas após o rastreamento confirmar essa informação.

GARANTIA E FINALIDADE DOS PRODUTOS

O Armazem-Virtual.com atua apenas como prestador de serviços de encomenda e envio, não tendo relação com a fabricação dos produtos.

O Armazém-Virtual não garante, de forma expressa ou implícita, quaisquer produtos ou serviços vendidos, incluindo garantias de comercialização ou adequação a uma finalidade específica.

Recomendamos que o cliente sempre consulte um profissional de saúde antes de consumir qualquer suplemento dietético, nutricional, herbal ou homeopático, ou iniciar qualquer dieta, exercício ou programa de suplementação.

As informações sobre os produtos são de responsabilidade exclusiva de seus fabricantes. O Armazém-Virtual se responsabiliza única e exclusivamente por receber, empacotar e enviar as encomendas.

Ao concluir a compra em nosso website, o cliente declara estar ciente e de acordo com todas as condições aqui descritas.

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